合肥一市民通过12306平台订餐“李先生”快餐店漏送一份没及时退款

    商家小票     10月12日,杨女士通过12306订餐平台从合肥南站“李先生”快餐店订了两份快餐,但商家只配送了一份,随后杨女士联系商家无果。10月16日,12306客服称商家已处理,但杨女士表示并没有收到。10月17日,商家回应:已经通过系统退单,可能审核需要时间。目前商家与杨女士已取得联系,商议线下退款。 &n开元棋牌bsp;   乘客反映:通过12306订餐遭漏送     10月12日,杨女士乘坐动车,通过12306订餐平台订了两份合肥南站的“李先生”快餐店的快餐,但是商家却只配送了一份。     杨女士介绍,随后她拨打了商家电话却发现已停机。     “然后我去餐车找乘务员,乘务员手机里有商家的座机号码,拨通后对方告知不负责此事。”杨女士说。 欧博平台     杨女士称,随后她拨打了123中华娱乐06全国铁路客盛京棋牌户服务热线,对方让她等待。     10月16日,杨女士再次拨打12306全国铁路客户服务热线,对方称,后台显示10月13日商家已经联系杨女士并退款。     “并没有任何人就此事联系过我,也没收到任何退款。”杨女士说。
  商家回应:已经处理,可能是审欧博平台核需要时间     10月17日,&欧博平台ldquo;李先生”快餐店负责人梁先生表示,根据杨女士的订单号查询显示,10月13日,已经给予全额退款的处理。     梁先生称,店里并没有座机,店里遇到这种异常单据一般都会退款。     至于杨女士没有收到退款,梁先生表示可能是系统审核需要时间。     10月17日下午,梁先生介绍,开元棋牌经查询得知,线上退款到账需要15个工作日,将与杨女士联系,线下退款。     10月17日下午,蒋女士称,商家已经与她取得联系,正在商议退款的事。
 
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